 | ÁREA: COMP. CIU. Y CATEDRA | GRADO: SEXTO |
DOCENTE: ANTONIO GARCIA GREY | CORREO: informática.ceqa@gmail.com | |
FECHA: 23 DE ABRIL DE 2025 | PERIODO: SEGUNDO | |
VALOR: SENTIDO DE PERTENENCIA | FRASE: Formados en valores, llevamos en la sangre respeto - educación |
¿Qué es un conflicto?
Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia
que se da cuando dos o más personas tienen
intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es
decir, que se contradicen.
El conflicto puede darse en el ámbito de las relaciones interpersonales o
a nivel social cuando se involucran muchas personas o grupos. Puede manifestarse a través de una
discusión, malentendido, disputa, pelea y hasta guerra, pero no debe asociarse siempre el
término “conflicto” con la violencia,
ya que puede involucrarla o no.
Para la resolución de un conflicto, las partes en
disputa tienen que llegar a algún acuerdo o negociación y, en algunos
casos, aceptar que ninguno de los dos objetivos podrá satisfacerse
completamente.
Ver además: Toma de decisiones
Causas del conflicto
Las causas que desencadenan un conflicto pueden darse
de manera individual o en simultáneo (conflicto multicausal). Entre las más
representativas están:
Falta o falla en la comunicación. Surge
un conflicto entre las partes debido a un malentendido o a una falta de información. Por ejemplo:
Una mujer se pelea con su pareja porque no le comunicó que habían modificado el
horario de la reunión.
Discordancia de intereses. Surge un conflicto
entre las partes porque cada una de ellas busca su propio beneficio o cubrir su
necesidad y esto va en contra de la otra parte involucrada. Por ejemplo: Un
país quiere obtener la soberanía de un territorio que tiene
otro país.
Discordancia de valores. Surge
un conflicto porque las partes involucradas difieren en cuanto a creencias, costumbres o valores. Por ejemplo:
Dos personas de religiones diferentes
entran en discusión porque cada una defiende su propia tradición.
Discordancia de roles. Surge un conflicto entre
las partes involucradas, ya que una de ellas reclama o denuncia un avasallamiento
en sus derechos en beneficio de la otra parte. Por ejemplo: Un empleado le pide
a su jefe que respete su horario de descanso.
Desigualdades. Surge un conflicto porque una de
las partes sufre una desigualdad
social o económica que quiere eliminar. Muchas veces se dan
situaciones conflictivas debido a la escasez de recursos, aunque
la abundancia de un recurso también puede ser motivo de conflicto.
Por ejemplo: Un grupo de ciudadanos reclama
al gobierno por la suba
de los alimentos.
Elementos del conflicto
Todo conflicto debe contar con ciertos elementos:
Actores. Son aquellas personas (dos o más) que
tienen intereses, opiniones o necesidades opuestas en un área o sobre algún
punto de vista. Según el caso, los actores intervienen de manera directa o
indirecta.
Problema. Es
aquello acerca de lo que las personas involucradas en el conflicto difieren.
Puede tratarse de un problema específico o varios en simultáneo.
Proceso. Es
la forma en la que se desarrolla el conflicto, las dinámicas y relaciones que
se dan entre los actores, las demandas y responsabilidades, la
predisposición para la resolución o no del conflicto, los procesos de diálogos y negociaciones y las
posibles consecuencias o manifestaciones que pueden derivar de la falta de
consenso.
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