 | ÁREA: INFORMATICA | GRADO: ONCE |
DOCENTE: ANTONIO GARCIA GREY | CORREO: informática.ceqa@gmail.com | |
FECHA: 15 DE MAYO de 2025 | PERIODO: SEGUNDO | |
VALOR: SENTIDO DE PERTENENCIA | FRASE: Formados en valores, llevamos en la sangre respeto - educación |
Define tus
objetivos
Evalúa tu
presupuesto
Apóyate en
profesionales informáticos
Saca provecho de
tus herramientas
Secciona tu
plataforma
Asegúrate de
tener el control
Prueba, prueba y
prueba
Escucha las
necesidades del mercado
1. Define tus
objetivos
Una de las
primeras cosas que debes hacer antes de diseñar una plataforma digital consiste
en preguntarte por qué necesitas una. Si bien ya hemos visto que el uso de
herramientas digitales es esencial para una buena parte del mercado en todo el
mundo, lo cierto es que no todas las empresas necesitan contar con un complejo
sistema online o, en algunos casos, ni siquiera con un sitio web. Opciones como
las redes sociales de terceros o los medios comerciales tradicionales
pueden ser suficientes para algunos.
Si deseas crear
una plataforma digital debe ser porque has identificado una oferta que puede
ser de interés para un público de consumidores digitales. Por ejemplo, tal
vez quieras crear una red social nueva para jóvenes de un nicho especializado,
lanzar una tienda en línea o contar con un sistema de comunicación interno en
tu empresa, que funcione a través de tu sitio web.
Estos grandes
objetivos te permitirán anclar tus ideas y planificar una buena estrategia
digital con metas específicas. Pero, antes de eso, es importante que tomes en
consideración los siguientes aspectos.
2. Evalúa tu
presupuesto
Es ideal para
cualquier empresa contar con una plataforma digital optimizada para ventas
en línea, comunicación con el cliente, gestión de operaciones internas y hasta
prestación de servicios online; pero eso no significa que todas puedan
costearla.
En realidad,
diseñar desde cero una plataforma digital puede implicar un alto costo, ya que
se requiere la contratación de un servidor, alojamiento y dominio, así como el
pago a los desarrolladores del sistema y al personal que le dé mantenimiento y
asegure que está en óptimas condiciones.
Afortunadamente,
en el mercado existen opciones de software, hosting y otras herramientas que
pueden hacer de la creación de tu plataforma digital una tarea más sencilla.
Una de estas alternativas son los CRM o los creadores de sitio web, que ya
cuentan con plantillas y funcionalidades programadas para crear plataformas de
cualquier tipo.
Al final, los
recursos de los que dispones determinarán los alcances, diseño y
funcionalidades de tu plataforma, por lo que debes ser muy realista.
3. Apóyate en
profesionales informáticos
Si cuentas con
personal de IT o un equipo de desarrollo web será mucho más fácil que
planifiques adecuadamente tu estrategia digital. Pero si no tienes contratado
personal experto, lo mejor es que busques la asesoría de profesionales en
materia informática, con el fin de que te ayuden a evaluar las
posibilidades para tu empresa, considerar costos y generar una plataforma
adecuada a tus necesidades.
Cada plataforma
digital es un universo y, dependiendo del tipo de
plataforma digital, existirán funcionalidades que deberán estar más
optimizadas que otras, como la reproducción de videos, la comunicación en
tiempo real o la publicación de contenidos en perfiles de usuarios.
Los expertos en
cada sector serán quienes te podrán ayudar a diseñar plataformas únicas y
exactamente con las herramientas que necesites.
4. Saca provecho
de tus herramientas
Es común pensar
que una plataforma digital consiste solamente en las páginas web a las que
accede un visitante mediante una dirección electrónica. Pero, en
realidad, estas plataformas abarcan todo el conjunto
de programas, aplicaciones y herramientas que ejecutan instrucciones
realmente complejas para llevar a cabo la actualización del sitio, la gestión
de tareas, la comunicación interna, la sincronización con bases de datos e
incluso para administrar la seguridad del sitio o el cobro de
operaciones.
Si, por ejemplo,
ofreces una plataforma digital educativa en una escuela, también puedes
utilizar el programa para crear un blog o sitio de noticias, así como una
sección en la que los usuarios pueden darse de alta y acceder a perfiles
personalizados, desde donde pueden enviar mensajes a sus profesores, conectar
con sus equipos de trabajo o consultar materiales adicionales.
Ten en cuenta
que menos es más, y si pueden centralizar tus operaciones en una misma
plataforma (incluso si son internas) no solo harás más simple la administración
de tus herramientas, sino que ahorrarás dinero y harás más eficiente la
interacción de los clientes con tu empresa.
5. Secciona tu
plataforma
Al lanzar una
plataforma digital es común que las empresas ofrezcan servicios gratuitos o
funcionalidades de acceso público. Esto hace que la plataforma gane
seguidores y que los usuarios conozcan las ventajas de tus herramientas antes
de pagar una licencia o utilizar tu software.
Una buena forma
de crear una plataforma digital es a partir de secciones reservadas para cierto
tipo de usuarios. Si, por ejemplo, tienes en mente crear una nueva plataforma
en línea para streaming de video, puedes dividirla en un apartado para
reproducción y consumo de material; otro para creación y edición de videos y
uno más para contenidos premium o de paga. Esto hace que tu plataforma tenga
más de una vía de interacción y que sea atractiva para más audiencias.
Ten en cuenta
que esta estrategia debe ir de la mano de tu plan de negocios, por lo que
siempre deberás equilibrar tus herramientas digitales con el propósito de tu
plataforma.
6. Asegúrate de
tener el control
Como hemos
visto, crear una plataforma web amerita que inviertas en profesionales que te
acompañen en el proceso de diseño, optimización y lanzamiento de tu espacio
virtual. Pero también conlleva la responsabilidad de dar seguimiento a tu
plataforma para mantenerla en buen estado, funcional, segura y operativa.
Muchas veces, al
contratar a personal externo para desarrollar sistemas altamente
especializados, te vuelves altamente dependiente de su servicios y sus
condiciones. Este factor administrativo es algo que debes tener presente a la
hora de crear tu plataforma. Establece con claridad a quién le pertenecen los
derechos de la plataforma, crea un manual de procesos y mantén el control de la
seguridad de tu sitio para evitar problemas en el futuro.
7. Escucha las
necesidades del mercado
Es necesario que
antes de lanzar una plataforma digital estudies con detalle tu audiencia y
evalúes qué está haciendo tu competencia. Quizá tengas una gran idea en
mente, pero si tu público no tiene interés en esa solución tu plan podría
fracasar.
Muchas empresas
cometen el error de no prestar atención a las necesidades de su audiencia. Esto
abre la puerta a que tus competidores innoven con mejores ofertas u ofrezcan un
servicio superior al de tu empresa.
Si, por el
contrario, tu empresa aprende a escuchar y a responder asertivamente a las
necesidades del cliente, lo más seguro es que crearás una comunidad leal a tu
marca.
8. Prueba,
prueba y prueba
Al lanzar una
plataforma digital es necesario que te hayas asegurado de que todo funciona a
la perfección. Esto implica que tu equipo de desarrollo trabaje tanto en el
backend para tener la seguridad de que las bases de datos operan correctamente,
que verifiquen que tu código corre a la perfección y que todo está
conectado en tu sitio. También significa que el frontend debe estar optimizado
para navegación en diferentes dispositivos, que el diseño es adecuado y que el
recorrido para el usuario es funcional.
Una buena forma
de comprobar que tu plataforma funciona es mediante una versión de prueba.
Esta podrá utilizarla tu equipo en primera instancia y después puedes
compartirla con un grupo de prospectos específicos que te den
retroalimentación. Una vez que tengas un prototipo final estarás listo para
lanzar tu plataforma al mercado.
Con estos pasos
estás listo para comenzar a planificar el lanzamiento de tu
plataforma digital.
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