AREA: EMPRENDIMIENTO: TEMA: LA COMUNICACIÓN

 

	ÁREA: EMPRENDIMIENTO	GRADO: DECIMO
	DOCENTE: ANTONIO GARCIA  GREY	CORREO: informática.ceqa@gmail.com
	FECHA: 03 de MARZO de 2025	PERIODO: PRIMERO
	VALOR: SENTIDO DE PERTENENCIA	FRASE:  Formados en valores, llevamos en la sangre respeto - educación

AREA: EMPRENDIMIENTO

TEMA :  LA COMUNICACIÓN  

SUBTEMA: TIPOS DE COMUNICACION

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LA COMUNICACIÓN

La comunicación es una estrategia generadora de confianza en los emprendimientos, por la capacidad de influencia en los individuos y la capacidad de generar y mantener la confianza, así como de perderla, cuando hay incongruencias entre lo se dice y hace, o cuando los mensajes se perciben como promesas inalcanzables.

Una de las cosas que más hay que tener en cuenta a la hora de comunicar es la coherencia en todas las diferentes maneras de comunicar.

Comunicación escrita, todo lo que escribes y las estrategias que decides utilizar para ello, ya sea a través de redes sociales, del blog, en una revista, o en un anuncio, te definen como marca, y es una de las maneras de comunicar con mayor impacto en tu audiencia. Por ello es importante definir una estrategia y coherencia conjunta. Te invitamos a leer nuestro artículo “Storytelling, cómo atraer a tus clientes contando historias”, en el que explicamos cómo crear conexiones y vínculos sólidos a través de esta herramienta.

Comunicación hablada, lo que se expresa con la voz no se puede cambiar, las palabras quedan dichas. Saber comunicar bien de manera verbal, cuidando el cómo se está trasladando el mensaje es otra de las cosas que hay que cuidar.

El branding, tu logo, el color corporativo, y todo el diseño gráfico de tu marca, es otro de los aspectos a tener en cuenta para definir nuestra estrategia de qué queremos transmitir. En nuestro artículo “La psicología del color y su influencia en las marcas” puedes profundizar un poco más en este punto.

Redes sociales, definir una estrategia de comunicación a través de las redes sociales es un aspecto esencial. Cuidar la imagen, tanto en las fotografías o diseños que se suban a las redes como el texto con el que se publican. Además, en este punto hay que tener especial cuidado en la resolución de crisis a través de los comentarios, definir una estrategia para contestar mensajes de quejas, por ejemplo, es otro factor a tener en cuenta.

Comunicación interna, tan importante es la comunicación externa, hacia tu audiencia, como la interna, hacia tu equipo. El ambiente laboral es una de las cosas más importantes que se ha de cuidar. Cuando por ejemplo, entras nuevo en una empresa o en un equipo, y los comentarios que te trasladan tus compañeros no son muy buenos, dice mucho de dónde te estás metiendo. Hay que dar ejemplo desde dentro, de nada sirve comunicar igualdad como valor, por poner un ejemplo, si con el propio equipo no se está cumpliendo.

 

Estrategias de comunicación para los emprendedores

Si te falta habilidad, no te preocupes te presentamos algunas técnicas de comunicación. 

 

Transparencia

Es una de las técnicas básicas de la comunicación, porque genera confianza entre los receptores y despertarás el interés por parte de ellos.

Dirige tus mensajes de forma clara y precisa, nunca ocultes información.

En caso de que no tengas una respuesta a los cuestionamientos que recibas, explica por qué. 

Conexiones

Debes conectar con tu equipo, y la vulnerabilidad y autenticidad juegan un papel importante. 

Ante una circunstancia extrema, el líder tiene la obligación de saber comunicar lo que está pasando y qué acciones va a tomar o ya está tomando.

Aclaraciones

 

Si tienes que despejar dudas, debes ser claro y brindar toda la información necesaria para que el receptor quede satisfecho.

No te limites en la información que tienes que proporcionar, lo importante es que aclares las dudas.

Debes tener la habilidad de saber comunicarte con ellos, para esto te ayudarán las frases clave.

Ve a los ojos

El lenguaje corporal es importante a la hora de comunicar y un elemento clave es ver a los ojos al interlocutor.

Esto genera confianza y honestidad por parte de tu empresa.

Saber escuchar

Entre las claves de una buena comunicación está el saber escuchar y no hacer suposiciones.

Si quieres tener una comunicación efectiva, aprende a escuchar, no vayas sacando conclusiones, antes de tiempo.

Cuida el prestigio y la imagen de tu marca, y con una buena comunicación vas ganando confianza.

Las expectativas

La comunicación en los negocios es muy importante, por lo que debes ser muy transparente con la información que brindas y con los productos o servicios que ofreces.

Ya sean inversores, proveedores, clientes cautivos y clientes potenciales, debes dejarles en claro que pueden esperar de ti.

No crees falsas expectativas, así que lo que ofreces, tienes que cumplir.

Compromiso

El compromiso es una de las virtudes más valiosas de las personas y una de las claves para una comunicación eficaz, clara y exitosa. 

Y en esta era digital, la comunicación en las redes sociales es fundamental.

Así que dentro de tu estrategia de marketing digital debes poner atención en la forma en que te comunicas con tus clientes en tus plataformas digitales.