 | ÁREA: COMP. CIU. Y CATEDRA | GRADO: SEXTO |
DOCENTE: ANTONIO GARCIA GREY | CORREO: informática.ceqa@gmail.com | |
FECHA: 07 DE MAYO DE 2025 | PERIODO: SEGUNDO | |
VALOR: SENTIDO DE PERTENENCIA | FRASE: Formados en valores, llevamos en la sangre respeto - educación |
Resolución de conflictos y toma de decisiones
Los conflictos y los problemas forman parte de nuestro
día a día, nos vemos en situaciones que no sabemos cómo resolver, que hacer,
las ocasiones en que incluso con nosotros mismos entramos en contradicción,
estamos confundidos, y esto se hace más evidente todavía al estar en
comunicación o en interacción con otras personas, salen a la luz las diferentes
miradas, opiniones, puntos de vista, los roces, los malentendidos, las
suposiciones, y muchas otras situaciones más, es debido a esto, por lo que en
esta sesión estaremos abordando los temas de la resolución de conflictos o de
problemas y la toma decisiones
Según nuestros diccionarios se entiende por conflicto,
choque, combate, lucha, antagonismo, apuro, angustia del ánimo o tener un apuro
(Larousse) y se entiende también por conflicto o se define como sinónimo de
problema o materia de discusión, tendencias contradictorias en el individuo que
son capaces de generar angustia (RAE).
Además de la definición dada por los diccionarios, nos vamos a encontrar que
existen diversas miradas y acentos en la forma de entender un conflicto, por
ello, es difícil poder encontrar una definición de consenso y que sea
compartida por todos, el conflicto podría ser asuntos de la vida cotidiana
hasta asuntos de política internacional. Al centrar la mirada en las
denominadas ciencias sociales, hay por supuesto varios enfoques, miradas y
escuelas con relación a su abordaje (Facultad de Psicología, Universidad del
País Vasco, 2004).
Si bien es cierto, con las anteriores definiciones el conflicto tendría
una connotación negativa, no necesariamente tiene que ser así, en el conflicto
y más aún dependiendo del tramite que se haga de este, existen varios factores
o aspectos positivos como son:
Es un motor de cambio e innovación personal y social.
Estimula el interés y la curiosidad.
Supone, frecuentemente, un reto para las propias
capacidades.
Demarca a un grupo frente a otros y contribuye a
establecer la propia identidad personal y grupal.
Permite mejorar la calidad de la toma de decisiones y
de la solución de problemas.
Puede facilitar la comunicación abierta y honesta
entre los participantes sobre temas relevantes para ambos.
Fomenta el reconocimiento de la legitimidad del otro.
Ahora bien, se corre el riesgo que si no se le hace un
buen tramite del conflicto o de la situación problemática, esta tenga efectos
adversos, como son los siguientes:
La comunicación se reduce y se hace más insegura.
Se estimula la idea de que la solución es una cuestión
de fuerza, ambas partes tratan de aumentar a su favor la diferencia de poder.
Se forma una actitud hostil y sospechosa.
Se producen juicios erróneos basados en falsas
percepciones.
Reducción de las alternativas percibidas.
Disminución de la perspectiva temporal de las
acciones.
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